Automatyzacja testów w branży finansowej jest kluczowa dla zapewnienia niezawodności, bezpieczeństwa oraz ciągłości operacyjnej systemów krytycznych dla funkcjonowania samej instytucji, a także zaufania jej klientów.
W artykule skupimy się na znaczeniu automatyzacji testów w branży finansowej, z naciskiem na niezbędne umiejętności, korzyści, wyzwania oraz kluczowe kroki w zarządzaniu tym procesem.
Nie jest to jedynie opis technicznych aspektów automatyzacji, lecz próba głębszego zrozumienia, dlaczego warto inwestować w tę technologię oraz jakie konkretne narzędzia mogą w tym pomóc.
Automatyzacja testów ma kluczowe znaczenie w branży finansowej z powodu krytycznej roli tych usług dla klientów. Dostęp do środków finansowych i możliwość dokonywania płatności musi być zapewniony bez przerw, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
Nawet najmniejsze zakłócenia są nie do zaakceptowania, ponieważ mogą wpłynąć na codzienne operacje klientów. W związku z tym sektor finansowy musi utrzymywać swoje systemy IT w nieprzerwanym działaniu, aby zapewnić klientom stały dostęp do korzystania z usług i środków.
Obecnie coraz więcej usług jest dostępnych online: od wnioskowania o kredyt po dokonywanie płatności. Klienci mogą korzystać z kart płatniczych, aplikacji mobilnych, a także technologii NFC do dokonywania płatności. W miarę jak dostępność i skala tych usług rośnie, równie ważne staje się zapewnienie ich bezbłędnego działania, co wymaga intensywnego testowania i ciągłego monitorowania systemów.
Skuteczne testowanie wszystkich produktów i usług na środowiskach testowych wymaga przeprowadzania tysięcy scenariuszy w trybie ciągłym. To oznacza codzienne wykonywanie setek tysięcy testów, co bez automatyzacji wymaga ogromnego nakładu pracy wielu osób.
Na szczęście można to zrobić lepiej – automatyzacja testów wspiera testerów funkcjonalnych i automatyzuje realizowane przez nich powtarzalne oraz czasochłonne zadania, oszczędzając znaczącą część kosztów. Dzięki temu możliwe jest zwiększenie skali, dokładności i częstotliwości testowania.
Instytucje finansowe mogą wdrożyć automatyzację testów poprzez jednorazową inwestycję w skrypty testowe, które są używane przez wiele miesięcy, a nawet lat. Choć utrzymanie tych narzędzi wymaga pewnych nakładów, korzyści płynące z automatyzacji są ogromne:
Wdrażanie automatyzacji testów to nie tylko liczne korzyści operacyjne i ekonomiczne, ale także kluczowy element strategii dostosowania się instytucji finansowych do dynamicznie zmieniającego się środowiska IT i rosnących wymagań rynku.
Poniżej szczegółowo omawiamy szereg korzyści wynikających z wdrożenia automatyzacji testów w branży finansowej.
Kluczowy efekt wdrożenia testów automatycznych to wsparcie testerów funkcjonalnych w powtarzalnych i czasochłonnych zadaniach. W ten sposób zyskują więcej czasu oraz zasobów na bardziej wymagające, złożone i kreatywne zadania.
Równie istotną korzyścią jest zwiększona ilości i częstotliwości wykonywanych testów. Dzięki automatyzacji mogą być przeprowadzane 24 godziny na dobę, reagując na zmiany i zdarzenia na środowisku, co skutkuje szeregiem kolejnych korzyści – szybsze wykrywanie błędów na tym etapie oraz niższe koszty naprawy w porównaniu do sytuacji, gdyby błąd został wykryty na środowisku produkcyjnym.
Automatyzacja testów pozwala na sformalizowanie procesu testowego, gdzie raz zdefiniowane scenariusze są wykonywane w sposób powtarzalny i jednolity. W ten sposób jakość testów może być wyższa, dzięki eliminacji czynnika ludzkiego i zapewnieniu, że testy są wykonywane zgodnie z ustalonym standardem, niezależnie od zmiennych warunków środowiskowych czy dostępności specjalistów.
Automatyzacja niweluje ryzyko związane z brakiem dostępności specjalistów posiadających unikalną wiedzę na temat konkretnych procesów biznesowych. Zautomatyzowane scenariusze testowe stanowią swoisty nośnik tej wiedzy, który może być uruchamiany i analizowany nawet w przypadku braku specjalistów.
Dzięki temu poprawne działanie aplikacji finansowych przestaje być tak bardzo zależne od indywidualnych umiejętności czy obecności pracowników, co wpływa na stabilność i ciągłość nie tylko samego procesu testowego, ale również działania produktu końcowego.
Warto zaznaczyć, że korzyści z automatyzacji testów mogą się różnić w zależności od poziomu dojrzałości procesu testowego w organizacji:
Poprawa satysfakcji klienta dzięki wyższej jakości oprogramowania i mniejszej liczbie awarii
Branża finansowa charakteryzuje się dużą różnorodnością systemów i aplikacji, co stawia przed testerami automatycznymi wiele wyzwań. Konieczna jest nie tylko wiedza biznesowa, ale również doświadczenie w automatyzowaniu systemów pisanych w różnych technologiach.
Jednym z kluczowych aspektów automatyzacji testów w bankach jest testowanie pełnych ścieżek biznesowych, obejmujących backend, frontend oraz interakcje z klientem biznesowym. Wymaga to budowy zintegrowanych narzędzi dedykowanych pod konkretne potrzeby.
Szczególnie trudnym obszarem jest testowanie wydruków i dokumentacji generowanych w ramach procesów biznesowych (np. umów kredytowych), ponieważ muszą być tworzone w różnych konfiguracjach i zawierać szereg informacji prawnych.
Aby automatyzacja testów przyniosła oczekiwane korzyści, musi być wdrożona w sposób przemyślany i zintegrowana z całym procesem testowym. Istotne jest również budowanie zaufania do wyników testów automatycznych wśród testerów funkcjonalnych i innych osób zaangażowanych w proces kontroli jakości.
Zwróć uwagę na następujące kwestie związane z automatyzacją testów w instytucjach finansowych:
W dojrzałym procesie dostarczania oprogramowania budowanie piramidy testowej powinno rozpoczynać się już na etapie developmentu. Zaczynamy od tworzenia i wykonywania testów jednostkowych, a następnie stopniowo przechodzimy do kolejnych poziomów testowania, wykorzystując różne środowiska. Obejmuje to testy integracyjne, testy walidacyjne, automatyzację testów funkcjonalnych, testy regresyjne, a docelowo nawet monitoring środowiska produkcyjnego.
Taka strategia zapewnia kompleksowe testowanie oprogramowania na wszystkich etapach jego rozwoju, co pozwala na wykrywanie błędów na wczesnym etapie i znacząco poprawia jakość końcowego produktu.
Automatyzacja testów pozwala na mierzenie wielu kluczowych wskaźników efektywności (KPI), które umożliwiają ocenę efektywności procesu testowego i jego wpływu na organizację.
Oto kilka przykładów KPI, które mogą być mierzone w kontekście automatyzacji testów:
Automatyzacja testów w branży finansowej jest kluczowa dla zapewnienia niezawodności i ciągłości usług, które muszą działać 24/7. Wdrożenie automatyzacji pozwala na oszczędność czasu, kosztów oraz zwiększa jakość i powtarzalność testów.
Mimo wielu korzyści instytucje finansowe muszą jednak liczyć się z wieloma wyzwaniami, takimi jak integracja z różnorodnymi systemami, zapewnianie zgodności z regulacjami, czy unikanie typowych błędów podczas wdrażania.
Kluczowe wskaźniki sukcesu (KPI) oraz narzędzia takie jak Smartware, wspierają proces automatyzacji, zapewniając kompleksowe i efektywne zarządzanie testami.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących treści artykułu, informacji o naszych rozwiązaniach lub chęci nawiązania współpracy, zapraszamy do kontaktu.